Question 1

Hvor hurtigt kan I reparere min iPhone?

Accepted Answer

De fleste skærm- og batteriskift på iPhone klares på 30–45 minutter, når vi kommer til din adresse. Hvis du afleverer i vores værksted i Jyllinge, er reparationen ofte klar samme dag.

Question 2

Kommer I helt hjem til min adresse?

Accepted Answer

Ja, vores mobile værksted kører ud til din adresse i Storkøbenhavn og store dele af Sjælland. Vi reparerer direkte i bilen på stedet.

Question 3

Reparerer I inde i bilen?

Accepted Answer

Ja, vores værkstedsvogn er fuldt udstyret til professionelle reparationer. Vi arbejder inde i bilen, så du ikke behøver at tænke på vejret eller faciliteter.

Question 4

Hvilke områder dækker I?

Accepted Answer

Vi dækker hele Storkøbenhavn og store dele af Sjælland, herunder Roskilde, Jyllinge, Egedal, Frederikssund, Hillerød, Køge, Lyngby, Ballerup, Greve, Holbæk og mange flere byer.

Question 5

Kan jeg aflevere i Jyllinge?

Accepted Answer

Absolut. Du er altid velkommen til at aflevere din enhed i vores værksted i Jyllinge. Det kan ofte være en fordel, hvis reparationen kræver mere tid.

Question 6

Hvad er forskellen på Original/OEM, A-kvalitet og Budget?

Accepted Answer

Original/OEM er højeste kvalitet og nærmest identisk med din oprindelige del. A-kvalitet giver den bedste balance mellem pris og kvalitet og er vores anbefaling til de fleste. Budget er til ældre enheder, hvor prisen er vigtigst. Du kan altid se og vælge mellem kvaliteterne, når du booker.

Question 7

Hvad dækker garantien?

Accepted Answer

Vi giver op til 24 måneders garanti på udvalgte reparationer og reservedele. Garantien dækker fejl i materialer og udførelse. Den dækker ikke fysisk skade efter reparationen eller vandskade. Se de specifikke vilkår for din reparation.

Question 8

Kan jeg booke i weekenden?

Accepted Answer

Ja, vi tilbyder weekendreparation efter aftale. Vores almindelige weekendåbningstid er 09:00–15:00. Uden for disse tider kan vi også hjælpe mod et mindre tillæg.

Question 9

Hvad hvis min telefon har vandskade?

Accepted Answer

Vi tilbyder professionel vandskadebehandling. Jo hurtigere du kontakter os, jo større er chancen for at redde enheden. Vi foretager en grundig diagnose og renser alle komponenter professionelt.

Question 10

Mister jeg mine data under reparation?

Accepted Answer

Nej. Ved almindelige skærm- og batteriskift behøver vi som udgangspunkt ikke adgang til dine private billeder, beskeder eller apps. Hvis vi har brug for adgang til test, aftales det altid tydeligt med dig.

Question 11

Kan jeg betale med MobilePay?

Accepted Answer

Ja, vi accepterer MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay og faktura. For private kunder er betaling ved reparationen. For erhvervsaftaler tilbyder vi samlet fakturering.

Question 12

Kan virksomheder få en fast aftale?

Accepted Answer

Ja, vi tilbyder fleksible erhvervsaftaler til små virksomheder. Aftalen kan inkludere prioriteret service, samlet fakturering og pickup/levering. Kontakt os for en skræddersyet løsning.

Question 13

Hvad sker der, hvis I ikke kan reparere min enhed?

Accepted Answer

Så betaler du ikke for reparationen. Kræver en sag en egentlig diagnose, aftaler vi prisen med dig på forhånd – der kommer aldrig overraskelser på regningen.

Question 14

Hvad hvis reparationen går i stykker igen?

Accepted Answer

Kontakt os. Udvalgte reparationer har op til 24 måneders garanti, og vi udbedrer dækkede fejl uden beregning. Vi svarer altid på henvendelser og lader dig ikke stå alene med problemet.

Question 15

Hvad hvis I kommer til at beskadige min enhed?

Accepted Answer

Vi behandler din enhed med omhu og arbejder med professionelt værktøj. Skulle der mod forventning ske skade under reparationen, tager vi ansvar og finder en fair løsning med dig.

Question 16

Hvor hurtigt svarer I på henvendelser?

Accepted Answer

Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt – typisk inden for få timer på hverdage. Du kan altid ringe, skrive eller bruge kontaktformularen. Du taler altid med os, ikke en bot.

Question 17

Skal jeg sende min telefon ind eller stå i kø?

Accepted Answer

Nej. Vi kommer til dig og reparerer på stedet, mens du venter – ofte på 30–45 minutter. Du skal hverken sende din telefon væk i dagevis eller stå i kø i en butik.

Question 18

Prøver I at sælge mig ekstra ting?

Accepted Answer

Nej. Vi reparerer det, du kommer for, og giver gerne ærlig rådgivning – men vi presser dig aldrig til forsikringer, abonnementer eller tilbehør, du ikke har bedt om.

Ofte stillede spørgsmål